大家好我是狗狗史蒂芬，騎著車，吹著風，想著這幾天的事，本來想說好好跟著大家一起走，飯店就會有起色，但是餘浪仍然一波一波的襲來，一個標題殺的youtube頻道，一群好夥伴的離開，看來又是另一場硬戰，：
再一次的負評衝擊
經過雙十假期的連環爆擊後，好不容易度過一陣子稍微安定的日子，不料23日一名旅遊型youtuber上傳了一隻有關飯店的影片，直指住進高雄最雷飯店。事實擺在眼前，我們犯下大忌，不小心提供給客人尚未整理的髒房，讓客人一進門看到的是上一組客人退房後髒亂不堪的房間，換作是筆者也會感到非常不開心，後續雖然有進行處理，該名youtuber也說飯店方處理的蠻有誠意的，但是影片仍製造爆雷飯店的印象。昨天晚班下班後，跟大夜的前輩討論到這件事，他說在雙十所遇到的各種問題，大部分的責任並不在櫃檯，但是11日的這組客人安排髒房就難辭其咎。前輩分享當初他在蓮潭會館工作時，遇到暑假，就算三櫃同時開放，每天都是大排長龍，C/I到六七點，每個客人都帶著不悅的表情，不耐的抱怨排隊時間過長，但是櫃檯在放客人前，都還再三跟房務確認房況是否已完成清潔。反觀自己，11日當天客人並不多，我們更應該把這件事情做好，沒有任何理由可以推託，只能記取教訓，不要再犯。
菜鳥必須成長茁壯
經過很多風波，很多結構上、管理上的問題，部分前輩決定出走，找尋相對優渥的待遇及薪資，相信每個優秀的前輩都能夠找到自己喜歡的工作環境。但是原先已不足的人手，將會更加吃緊，而且這一批離職的前輩，個個經驗豐富，戰力將大幅銳減，看來菜鳥如筆者又要再次被迫長大。今天早班下班後，準備離職的前輩很用心幫筆者補習，教筆者各大訂房平台的操作模式，以及處理流程，又學到不少東西，但心中難免還是不踏實。前輩說筆者學得很快，但是一年級的學生要跳級到高中，就算學習能力再好，再聰明，也會吃不消，並告訴筆者不要緊張，之後還是可以問他怎麼處理。
總結
沒想到數年後的今天，再次踏出舒適圈的筆者，又遇到如此刺激工作環境，一個如戰場般的環境，必須快速學習，快速適應，隨機應邊，之後將從第二線被推往第一線，除了不踏實，更有一些慌張，不到一個月資歷的筆者，能闖出什麼名堂呢？就讓我們繼續看下去吧。
